Quelle est la politique générale en matière de responsabilité en cas de fraude ?

Public Gestionnaires de Flotte, Administrateurs de Flotte
S'applique à
Cartes Motive

 

Réponse

  • Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées sur le compte. Vous devez donc surveiller le compte pour détecter toute activité suspecte.
  • En cas de transactions non autorisées par l'Administrateur de Flotte ou le chauffeur, vous devez immédiatement geler/désactiver la carte afin d'empêcher toute autre transaction de se produire et contacter Motive en signalant la ou les transactions le plus vite possible.
Note : Veuillez appeler l'Assistance Motive au 855-434-3564 et tapez 3 pour joindre directement le représentant de l'équipe d'Assistance Carte Motive afin de geler/désactiver immédiatement votre carte.

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